ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

 Fidelización del cliente. La lealtad del cliente es una pieza clave para el rendimiento de una empresa, lógicamente. Sin embargo, ofrecer un producto o servicio innovador, de calidad, no es suficiente hoy en día para conseguir clientes fieles. Su fidelización, por lo tanto, se hace necesaria mediante estrategicas de fidelización efectivas, capaces de propiciar esa confianza y lealtad. En el ámbito del marketing, la fidelización es un concepto esencial para empresas orientadas al cliente, que persiguen una relación a largo plazo con los usuarios finales. En la práctica, el objetivo no es otro que lograr la fidelidad del cliente, es decir, que un consumidor que haya adquirido nuestro producto o servicio se convierta en un cliente asiduo que, todavía mejor, además nos recomiende.  

¿Qué es el e-commerce? El e-commerce o comercio electrónico es un método de compraventa de bienes, productos o servicios valiéndose de internet como medio, es decir, comerciar de manera online. Esta modalidad de comercio se ha vuelto muy popular con el auge de Internet y la banda ancha, así como por el creciente interés de los usuarios a comprar por Internet. El e-commerce cuenta con una serie de ventajas respecto al comercio tradicional: Disponibilidad 24 horas durante los 365 días del año para el cliente. No existen barreras geográficas para el cliente. Ventaja competitiva respecto al comercio tradicional. Posibilidad de segmentar a los clientes al trabajar online, mejorando la comunicación y lanzando campañas especializadas. Extender el alcance de tu negocio a nuevos usuarios, pero reducirlo respecto a otros. ejemplo  Dell Esta es una compañía amplia mente conocida en el segmento de los ordenadores de escritorio y portátiles. También cuenta con un  E...

servicio  ejemplo   El confuso pan salvaje de  Sainsbury Un buen servicio al cliente no solamente responde bien, sino que toma en cuenta los consejos, incluso si provienen de una niña de 3 años. Al menos así lo cree la gigante cadena de supermercados inglesa  Sainsbury,  que cambió el nombre de un pan, tal como les asesoró en una carta que escribió con ayuda de sus papás la pequeña Lily Robinson: ¿Por qué el Pan Tigre se llama Pan Tigre? Se debería llamar Pan Jirafa . A sus ojos, el pan no se parecía para nada al felino, sino más bien a una jirafa. Increíblemente, Chris King, el gerente de servicio al cliente le respondió que no podía estar más de acuerdo: "Creo que cambiar el nombre de pan tigre a pan jirafa es una idea brillante. Se parece mucho más a las manchas en una jirafa de las rayas de un tigre, ¿no es así? Se llama pan tigre porque la primera panadería que lo hizo hace muuuucho tiempo pensó que veía rayado como un tigre. Tal ...

 ejemplo Si hubiera un banco que te diera todos los días en la mañana 1440 monedas de oro y en la noche al final del día te quitará las monedas que no has usado, ¿que harías? Seguro que gastarías en el día hasta la última moneda. Pues bien ese banco existe y se llama tiempo, cada día te entrega 1440 minutos y al final del día te quita los que no has usado, por lo tanto depende de ti como usas esas preciosas monedas llamadas tiempo.

Marketing ejemplo Canva La belleza de los emails de Canva es su simplicidad. Cuando ellos crean un nuevo concepto de diseño, lo anuncian a todos sus subscriptores enviándoles un email para que ellos lo sepan y puedan empezar a aplicar la nueva plantilla en sus presentaciones e infografías. En Cyberclick somos unos grandes amantes de esta herramienta de marketing online, ya que de forma útil e intuitiva te permite crear grandes diseños infográficos que complementan a la perfección los contenidos y creemos que sus emails son grandes  ejemplos de marketing directo.           telemarketing ejemplo son los de las personas que te llaman para que contrates una tarjeta de crédito o contrates un seguro de vida entre otras mas. 

                                                ERP Una definición sencilla de qué es un ERP ( Enterprise Resource Planning  –  Planificación de Recursos Empresariales ) es un conjunto de sistemas de información que permite la integración de ciertas operaciones de una empresa, especialmente las que tienen que ver con la  producción ,  la logística ,  el inventario ,  los envíos  y  la contabilidad . cuál es la integración del ERP ( Enterprise Resource Planning ) integrado para gestionar los procesos de negocio asegura que todos estén trabajando con los mismos datos y observando los mismos indicadores clave de rendimiento (KPI).